近日，一位19歲的在校女大學(xué)生小康乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車時(shí)，在高速路上被司機(jī)趕下車。司機(jī)不僅將她拖拽下車，還導(dǎo)致她的腳踝受傷。

2024年12月30日上午，小康通過嘀嗒出行平臺預(yù)約了一輛從天津薊州大學(xué)城到天津?yàn)I海國際機(jī)場的順風(fēng)車。上車前，司機(jī)聯(lián)系小康說車上有一名親屬，如果她不介意可以減少15元車費(fèi)。小康同意后上車，但后來發(fā)現(xiàn)所謂的“親屬”其實(shí)是另一位乘客。此外，司機(jī)還在接另一個(gè)拉貨訂單，這意味著要繞遠(yuǎn)路。急于趕飛機(jī)的小康嘗試與司機(jī)溝通，結(jié)果引發(fā)了司機(jī)的怒火。在津薊高速路上，司機(jī)將小康趕下車，并將其行李扔在路上。

從小康發(fā)布的視頻中可以看到，司機(jī)將車停在應(yīng)急車道上，對一名女乘客喊叫讓她下車。盡管女乘客驚呼這是高速路段，但仍被拖拽下車。小康證實(shí)自己就是視頻中的女乘客，在被拖下車的過程中腳踝受傷。最終，一位好心車主幫助她離開高速路，但她也因此未能趕上飛機(jī)。

小康要求平臺和司機(jī)賠償機(jī)票費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)及精神損失費(fèi)。她表示，學(xué)校位于山區(qū)，順風(fēng)車需求較大，希望網(wǎng)約車平臺能更加規(guī)范，提高司機(jī)素質(zhì)。

嘀嗒出行客服回應(yīng)稱，接到投訴后非常重視此事，絕不允許此類事件發(fā)生。目前已永久封禁涉事車主賬號，相關(guān)情況仍在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)中。

1月5日，嘀嗒出行發(fā)布官方情況說明，確認(rèn)乘客安全后立即跟進(jìn)核實(shí)。目前該車主賬號已被封禁，乘客已報(bào)警，平臺正協(xié)助相關(guān)部門處理此事。