1月6日10時35分，連云港市120調度指揮中心接到一位家長的緊急求救電話，報警人稱兩歲的孩子在吃東西時不慎被異物嗆住，導致孩子“沒有呼吸”。面對這一危急情況，調度員彭云飛迅速介入，通過電話全程指導家長實施自救。

電話另一端，家長焦急地說道：“急救，急救，孩子吃東西嗆著了，沒有呼吸了。”面對家長的緊張和慌亂，彭云飛冷靜指導：“不要拍打孩子后背，會海姆立克急救法嗎？”家長答道：“不太會。”彭云飛耐心引導：“我現在給你安排救護車，你按照我說的做。”接著，彭云飛詳細指導家長操作步驟：“你在寶寶身后，雙手環抱住寶寶的腰，一手握拳，另外一只手抓住這只握拳的手放在寶寶肚臍上方的位置，向后上方沖擊腹部，直到寶寶出現咳嗽、啼哭為止。”

家長按照指示操作，不久語氣松緩道：“現在好了，能呼吸了，臉色也緩過來了。”彭云飛并未放松，繼續深入了解情況，得知孩子最近發燒、嘔吐，進食中出現眼睛上翻，四肢抽搐。彭云飛綜合判斷：這并非典型的氣管異物窒息，孩子可能只是被流食嗆到，更主要的是出現了驚厥抽搐。

為了進一步穩定孩子的狀況，彭云飛建議：“孩子如果發燒就不要開暖氣，注意開窗通風。不要豎著抱孩子，防止食物掉到更深的位置。讓孩子側著躺，頭稍微向后仰，打開氣道，如果寶寶嘴里面有嘔吐物，用手指把口腔清理干凈。注意觀察孩子的呼吸和臉色，有變化立即聯系我。救護車也會聯系您，方便的話，找人下樓接車。”