鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花近日對第三方平臺提供的“加速卡”等加錢搶票服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)說明。她表示，經(jīng)歷測試，加錢搶票與不加錢搶票的購票成功率差不多。當(dāng)12306顯示車票售罄時，第三方平臺聲稱的“有票”實際上是一種誘導(dǎo)行為。12306并未與任何第三方平臺合作，也沒有提供加收費用或好友幫搶服務(wù)。

單杏花建議旅客使用12306的候補(bǔ)功能購票，系統(tǒng)將按照先到先得的原則進(jìn)行配票。中國鐵路官方還宣布，將在2024年12月30日至2025年2月8日期間試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能。用戶可以通過“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū)預(yù)填春運期間的購票訂單，以提高購票效率。