2月17日，有關京東外賣以“6800元底薪+五險一金”招聘外賣員的消息在網絡上流傳。京東方面對此未作出回應。

當天上午，在成都使用京東外賣下單時，一名京東秒送員表示，他并沒有6800元的底薪和五險一金，也沒有在內部群看到這樣的招聘信息。對于總價34.3元（含運費0.5元）的訂單，該秒送員能賺取10元。他表示，自己通過達達眾包平臺接單，這比美團類似訂單每單多賺1至2元。他還提到，通常只有站點外賣員才可能享有底薪或五險一金。

達達眾包平臺即達達APP，現名為“達達秒送騎士-兼職眾包配送平臺”。達達集團作為京東的合并子公司，長期為京東提供運送服務。目前，京東外賣的配送方式包括“商家自送”和“達達秒送”。

京東從2024年開始逐步加碼外賣業務。同年9月，京東APP上出現了“秒送專區”，用戶可以下單沃爾瑪、盒馬等大型超市產品，瑞幸、霸王茶姬等咖啡奶茶，以及小米之家等急用數碼產品。某全國連鎖火鍋品牌透露，從平臺收取的費率來看，美團和餓了么高于京東，而京東又高于抖音。相比美團20%-25%的成本比例，給京東“秒送”的成本大約在16%-18%。

2025年2月，京東外賣正式上線，并宣布招募北京區域的餐飲商家，承諾對2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。