小林通過探店平臺招募，于3月6日晚參加了一場某連鎖鴨血粉絲湯店的探店活動。當晚7點左右，她到店拍攝宣傳素材，全程約半小時，期間食用了店內(nèi)提供的鴨血粉絲湯及湯包。次日凌晨4點左右，小林出現(xiàn)劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀，其丈夫食用打包帶回的雞排、香腸后也出現(xiàn)嘔吐、發(fā)燒等反應。

早上7點多，小林在江心洲地鐵站因身體不適吐了，隨后請假前往醫(yī)院。經(jīng)南京市浦口人民醫(yī)院診斷，小林的癥狀為"嘔吐、急性胃炎、胃腸功能紊亂"，血常規(guī)報告顯示白細胞異常增高。

小林與商家及平臺溝通索賠醫(yī)藥費525.65元、誤工費458元、打車費40元，但對方并不認可。在聊天記錄中，平臺對接賬號表示"自己亂吃了什么東西見了什么人，自己去想想"，并將她移出了合作群聊。對方還指責她在"敲詐勒索"，并表示"腸胃嬌弱就別接探店單子"。小林隨后向南京市12345熱線及市場監(jiān)管部門投訴。

涉事商家負責人稱，當天晚上7點左右，四名達人到店拍攝，其他三人都沒問題，只有小林說肚子疼。他們當時拍攝了大概40分鐘，食物涼了可能影響口感，但衛(wèi)生絕對沒問題。事發(fā)后商家已經(jīng)及時向總公司反映，公司也在積極處理此事。

該連鎖品牌總公司負責人馮女士進一步回應，小林提供的醫(yī)療報告與食用店內(nèi)食物無明確關聯(lián)，并指責小林在未提供直接證據(jù)的情況下，在該品牌非涉事分店的大眾點評頁面發(fā)布惡意差評，"嚴重損害品牌聲譽"。