3月16日，三大運營商針對通信電話營銷問題作出回應。

中國移動表示高度重視新華社的相關報道，并依據工信部2025年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的要求，立即開展了自查。對于發現的問題，公司將堅持“客戶為根，服務為本”的理念，維護客戶利益，逐一查擺并改進。公司將進一步強化代理商的營銷管理，嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務的行為，對違規渠道進行嚴厲處罰，直至解除合作。此外，還將開展服務專項治理行動，聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規范問題，確保相關問題得到明顯改善。

中國電信也表示高度重視報道內容，并已全面自查。對于發現的問題，將迅速整治，持續強化營銷服務規范，加強對一線人員的培訓及代理商的管理監督，嚴肅懲處不規范行為，切實維護用戶合法權益。

中國聯通同樣表示重視報道，并已展開全面自查。對于發現的問題，公司將嚴肅處理，舉一反三，立行立改，全面規范電話營銷行為。公司將堅持以人民為中心，嚴格落實資費公示全面準確、嚴格執行二次確認等關鍵舉措，保障用戶明明白白消費，提供高品質服務，堅決維護用戶合法權益。