4月29日，有網友發布視頻稱浙江杭州樂園的大擺錘游樂設施懸停在空中，導致一些初中生被困。杭州樂園工作人員表示，這并非事故，經檢查設備沒有問題，只是極小概率的事件。

一位網友描述了當時的情況：“現在到頂上了，真的好嚇人，就停在那里了。”他表示，事后孩子們感到不適，但沒有人主動詢問他們的狀況。另一位網友建議不要玩這個項目，并提到他們昨天都去了醫務室。還有其他網友留言說，有朋友下來后臉色發青，腿軟，甚至有人吐了很久。

杭州樂園位于蕭山區，大擺錘包含在門票內，不需要額外收費。工作人員確認事件發生在4月28日，未造成人員受傷。對于大擺錘為何停在空中，工作人員解釋說，它相當于一個天平，通常會停留十幾秒，然后依據兩邊重量不同而下降。這次是因為兩邊體重剛好持平，所以暫停了一分鐘左右才恢復正常。

工作人員強調，這不是故障或事故，而是設備正常運轉中的極小概率事件。他們第一時間檢查了游樂設備，確認沒有問題，并且廠家技術人員也遠程查看過，同樣認為設備正常。事發時，樂園啟動了應急預案，現場醫生進行了檢查，并提供了后續聯系方式，確保游客如有不適可以隨時聯系并得到醫療費用的支持。

超級大擺錘是一種國際流行的大型機動游樂設施，其核心原理是懸掛座艙的主軸在電機驅動下做單擺運動。游客通過壓肩束縛和安全帶雙重保險固定，體驗高速旋轉與擺動的雙重刺激。杭州樂園的大擺錘可同時容納54人，在60米高空翱翔搖擺，提供360度空間旋轉體驗。